سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات مربوط به کسب و کار‌های اینترنتی و داوری جمعی بر خط (codr) با حضور وزیر صمت و وزیر دادگستری رونمایی شد.

علی رهبری، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک بیان کرد: این سامانه به زودی به منظور رسیدگی به شکایات فروش اضافه خواهد شد. این سامانه به صورت الکترونیکی برای رسیدگی به شکایات مشتریان بعد از خرید از فروشگاه های اینترنتی در نظر گرفته شده است. ما تصمیم داریم که پردازش شکایات بین ۳ تا ۲۱ روز به طول بینجامد.

الزام قانونی اخذ نماد اعتماد الکترونیک به حدود ۱۰ سال قبل مربوط می‌شود و شورای امنیت از سال ۹۱، ارائه درگاه پرداخت را منوط به دریافت نماد الکترونیک کرده است. همچنین حدود ۲ سال است که این قانون برای شرکت‌های خدمات پرداخت اجرایی شده و همچنان در حال اجرا است. فاز دوم این قانون از آذر ماه امسال اجرا شد که دریافت درگاه پرداخت را مشروط به در اختیار داشتن نماد الکترونیک می‌کرد.